No compreis en Thomann!!!mentirosos y falsos!
![<img src="{SMILIES_PATH}/eusa_whistle.gif" alt=":-\"" title="Whistle" />](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7 "Silbando <img src=\"{SMILIES_PATH}/eusa_whistle.gif\" alt=\":-\\"\" title=\"Whistle\" />")
CONCLUSION: Que al final todas las tiendas por Internet alemanas te la pueden liar, puedes tener suerte o no, yo siempre e comprado en thoman porque creo que era el que mas variedad tenia y algo mas barato, y conforme voy haciendo pedidos me van tardando mas y a los emeils me contestan cada vez mas tarde, todavia no e tenido problemas de tantos que os han pasado a vosotros, pero vamos que si necesitas algo para una fecha importante, lo mejor es que lo compres en una tienda de aquí si es que lo tienen y te aseguras de problemas, la putada es la pasta, pero te ahorras problemas, yo solo ago pedidos a thomann cuando no me corren prisa. Salu2
pues yo la unica vez que hice un pedido a alemania me salio bastante bien jeje, fue a musik produvtik o como sea xD
aunque sinceramente, ya paso salvo que la diferencia sea abismal (como con mis B8), es mas, ahora mismo algunas cosas me salen mas baratas en la tienda a la que voy que en alemania, ademas de tener a alguien de quien apretar el pescuezo si la giñan jeje, y encima se portan... no se, pero a veces vale la pena gastarse un poco mas y evitar cosas asi...
Saludos!
aunque sinceramente, ya paso salvo que la diferencia sea abismal (como con mis B8), es mas, ahora mismo algunas cosas me salen mas baratas en la tienda a la que voy que en alemania, ademas de tener a alguien de quien apretar el pescuezo si la giñan jeje, y encima se portan... no se, pero a veces vale la pena gastarse un poco mas y evitar cosas asi...
Saludos!
Mi experiencia
Decir que llevo ya 3 pedidos de unos 500-600€ cada uno...
El tema Stock: No se actualiza en tiempo real, cuando lo pides, al día siguiente hay items que aparecen en amarillo, eso pasa a veces.
El tema de tardar en entregar: después de varios pedidos, con muchos items pequeños, he llegado a la conclusión que no es ese el problema, sino de cuando se pide. Me explico, en Diciembre hay problemas por el tema de regalos de Navidad, tandan en entregar, no se actualizan los Stocks, etc. Eso me ha pasado a mi y un regalo de Reyes, lo entregué a finales de Enero...
Pero he pedido este mes de Octubre unas cosillas, en 1 dia salió el material, en 1 semana exacta estaba en mi casa, ¿porque? porque ahora no tienen curro y creo que la crisis les afecta tambien.
Tema pagos: siempre he pagado con tarjeta de credito, tengo claro que si lo que me envian no me satisface en tiempo, en servicio, o lo que sea, no recojo el material y doy orden al banco para que no pague, al ser tarjeta de credito, hay 1 mes de margen, en esto no me caso con nadie.
Decir que después de todo, no he tenido estos problemas de tomadura de pelo, tambien decir que 1 vez llamé por telefono y trato directo sin problemas.
Y finalmente si me pasa lo que al owner del post, tambien me cagaba en todo.
Saludos.
Decir que llevo ya 3 pedidos de unos 500-600€ cada uno...
El tema Stock: No se actualiza en tiempo real, cuando lo pides, al día siguiente hay items que aparecen en amarillo, eso pasa a veces.
El tema de tardar en entregar: después de varios pedidos, con muchos items pequeños, he llegado a la conclusión que no es ese el problema, sino de cuando se pide. Me explico, en Diciembre hay problemas por el tema de regalos de Navidad, tandan en entregar, no se actualizan los Stocks, etc. Eso me ha pasado a mi y un regalo de Reyes, lo entregué a finales de Enero...
Pero he pedido este mes de Octubre unas cosillas, en 1 dia salió el material, en 1 semana exacta estaba en mi casa, ¿porque? porque ahora no tienen curro y creo que la crisis les afecta tambien.
Tema pagos: siempre he pagado con tarjeta de credito, tengo claro que si lo que me envian no me satisface en tiempo, en servicio, o lo que sea, no recojo el material y doy orden al banco para que no pague, al ser tarjeta de credito, hay 1 mes de margen, en esto no me caso con nadie.
Decir que después de todo, no he tenido estos problemas de tomadura de pelo, tambien decir que 1 vez llamé por telefono y trato directo sin problemas.
Y finalmente si me pasa lo que al owner del post, tambien me cagaba en todo.
Saludos.
Yo he hecho 5 o 6 pedidos a Thomann y de momento ningún problema. Lo único tal vez es lo que tardan los envíos, pero eso no es culpa suya.
Por ejemplo, aún estoy esperando un pedido en dos paquetes que hice haces 3 semanas. Lo curioso es que uno de los paquetes llegó hace una semana. Y el otro cuando fui a informarme a Correos resulta que llega a Madrid el día 5 y en 10 días no es capaz de llegar a mi puta casa... increíble.
Eso sí, un día les mandé un mail de consulta al Pablo Ruiz ese que tienen de atención al cliente y ni flowers...
Por ejemplo, aún estoy esperando un pedido en dos paquetes que hice haces 3 semanas. Lo curioso es que uno de los paquetes llegó hace una semana. Y el otro cuando fui a informarme a Correos resulta que llega a Madrid el día 5 y en 10 días no es capaz de llegar a mi puta casa... increíble.
Eso sí, un día les mandé un mail de consulta al Pablo Ruiz ese que tienen de atención al cliente y ni flowers...
Siento estar en desacuerdo con batakator, al que conozco y es un tío de p.m. y consecuente. Pero mi experiencia con Thomann ha sido siempre muy buena. Todos los pedidos me han llegado en menos de una semana (y durante seis meses, prácticamente iba a pedido por mes), en perfectas condiciones. Es verdad que nunca pedí en fechas complicadas (Navidades y demás)...
En general, creo que su servicio y sus precios son buenos. De todas formas, me sumo a lo que decís todos, y entiendo perfectamente a batakator: si me pasa eso, me cago hasta en la madre que parió a panete. Y además, eso no son formas. Se supone que la tienda debería, al menos, reconocer su error y pedir disculpas.
Un saludo!
En general, creo que su servicio y sus precios son buenos. De todas formas, me sumo a lo que decís todos, y entiendo perfectamente a batakator: si me pasa eso, me cago hasta en la madre que parió a panete. Y además, eso no son formas. Se supone que la tienda debería, al menos, reconocer su error y pedir disculpas.
Un saludo!
no me digan eso que estoy a punto de pedirme una pearl alli!!!
no me asusten,jajaja
no me asusten,jajaja
J
El 21/12/2017 hice un pedido a Thomann y la verdad es que es un auténtico desastre estamos a dia 03/01/2018 y todavía no lo he recibido, y además les he escrito un par de emails los últimos dias y no se han molestado en contestar. Ayer dia 2 de enero les llamé y después de muchos intentos me cogieron el teléfono, la chica me contó una historia de que el motivo era que la guitarra estaba siendo comprobada en el departamento de calidad pero que todo el pedido restante estaba ya preparado, y que en breve lo mandarían, el caso es que como la chica que me contestó al teléfono no me convenció mucho ya que en tono y acento de voz parecía la típica chica chipi de Orange o Amena, he vuelto a llamar hoy y el chipi que se ha puesto el teléfono me ha dicho que la causa del retraso era que el amplificador lo han recibido hoy pero que todo lo demás estaba en el almacén desde hace días, es decir, me ha contado una historia totalmente distínta a la chica, además una prueba de que todo lo que te ponen el la web, si no todo, casi todo es mentira, es que en mi caso me dicen que me lo mandaran por UPS y según pone en la web el envío por UPS tarda entre 2 y 3 días, y el chico con el que hablé me dijo que cuando esté todo me lo mandarán y en 5 o 6 días lo recibiré, total, un desastre, por cierto, por ahí he leído que algunos veis raro que siendo una empresa alemana trabaje tan mal, pero problema está en la distribuidora de España, ahí está el desastre, en resumen, NO COMPRÉIS EN THOMANN, repito, NO COMPRÉIS EN THOMANN.
Pues a mi me ha ido genial siempre en thomann. Como en todas las empresas del mundo, habra ineptos que no sepan hacer su trabajo y la verdad no es justificable con lo del control de calidad o lo del amplificador.
No obstante, en estas fechas, lo minimo que espero es que tarde 15 dias mas de lo previsto. De hecho, en thoman nhay una entrada en la que especifica que el dia limite para que los regalos de navidad lleguen a tiempo, era el 15 de diciembre, por lo que ibas 6 dias tarde.
Creo que thomann la ha cagado en las excusas que te han puesto y deberian especificar el tiempo que tarda en realidad, dando un mayor margen de error, pero creo que tu tambien has pecado de ingenuo creyendo que te iba a llegar en el tiempo que marcaban, en navidad.
No obstante, en estas fechas, lo minimo que espero es que tarde 15 dias mas de lo previsto. De hecho, en thoman nhay una entrada en la que especifica que el dia limite para que los regalos de navidad lleguen a tiempo, era el 15 de diciembre, por lo que ibas 6 dias tarde.
Creo que thomann la ha cagado en las excusas que te han puesto y deberian especificar el tiempo que tarda en realidad, dando un mayor margen de error, pero creo que tu tambien has pecado de ingenuo creyendo que te iba a llegar en el tiempo que marcaban, en navidad.
J
A mi me ha ocurrido algo muy parecido ti, son un autentico DESASTRE!!!
J
A ver, si la inmensa mayoría de opiniones son negativas sera por algo, que tu has tenido suerte? pues vale, eso tampoco me dice nada, quiero decir que debería ser lo normal, el tema es que si el nivel de quejas es tan tan alto es por que son unos tipos con un nivel de vergüenza muy bajo, pero ojo! yo culpo mas a la distribuidora que si no me equivoco está en Madrid, que a los Alemanes.
han pasado unos cuantos años desde que se abrió este post... tantos como que ya las tiendas locales han igualado en muchos casos, los precios de Alemania... tanto que yo no compro ya en Thomann o Musicstore porque me voy a la tienda de mi localidad, y me dan el mismo precio, y me atiende una persona, que ademas trabaja aquí y se lleva su pequeño margen/sueldo para pagar su hipoteca...
La inmensa mayoria de opiniones son negativas? Estas seguro?
La mayoria de las opiniones que ves aqui son negativas porque no tiene ningun sentido escribir cada vez que nuestra experiencia es favorable.Si lo hicieramos, este hilo tendria mas de 1000 paginas. Solo yo habria escrito mas de 30 posts.
Logicamente, si la mayoria de las experiencias de los clientes de thomann fuera negativa, thomann habria cerrado hace bastante tiempo. Si siguen teniendo el alcance que tienen, es por algo. Si a alguien le toca la oveja negra de thomann en atencion al cliente, (en este caso, desafortunadamente te ha tocado a ti) no quiere decir que sean una mala tienda, aparte de lo que te he explicado de plazos avisados en navidades
La mayoria de las opiniones que ves aqui son negativas porque no tiene ningun sentido escribir cada vez que nuestra experiencia es favorable.Si lo hicieramos, este hilo tendria mas de 1000 paginas. Solo yo habria escrito mas de 30 posts.
Logicamente, si la mayoria de las experiencias de los clientes de thomann fuera negativa, thomann habria cerrado hace bastante tiempo. Si siguen teniendo el alcance que tienen, es por algo. Si a alguien le toca la oveja negra de thomann en atencion al cliente, (en este caso, desafortunadamente te ha tocado a ti) no quiere decir que sean una mala tienda, aparte de lo que te he explicado de plazos avisados en navidades
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